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Häufige Fragen

Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung

- Hier findest du alle Details zum Bestellvorgang: https://www.down-to-earth.de/bestellvorgang
- Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag nach Erhalt verschickt.
- Deine Bestellung sollte in 2 - 3 Tagen bei dir sein (manchmal braucht die Post länger).
- Die Rechnung liegt - als Adressträger außen auf die Sendung aufgeklebt - bei.
- Nur große Pakete haben Sendungsnummern, mit denen man prüfen kann, wo die Sendung gerade ist. Bei kleineren Bestellungen ist das leider nicht möglich.
- Wenn du eine Frage zu deiner Bestellung hast, gib bitte deine Bestellnummer aus unserer Bestätigungsmail an oder antworte direkt auf die Bestätigungsmail.  

Wie hoch sind die Versandkosten?

- Die Antwort findest du hier: https://www.down-to-earth.de/zahlungsarten-und-versand

Wie kann ich bezahlen?

- Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sind hier aufgelistet: https://www.down-to-earth.de/zahlungsarten-und-versand

Wo finde ich mein bezahltes E-Book?

- Logge dich unter www.down-to-earth.de in dein Kundenkonto ein. Benutzername ist deine E-Mail Adresse und dann dein Passwort. Dort findest du unter dem Menüpunkt "Sofortdownloads" dein E-Book zum herunterladen. 

Kann ich mein Manuskript bei euch veröffentlichen?

- Alles Wissenswerte rund um das Einreichen von Manuskripten findest du hier: https://www.down-to-earth.de/manuskript-angebote

Wie kann ich Kerstin Hack kontaktieren?

Antworten rund um Interviews, Coaching und Events mit Kerstin Hack findest du hier: https://kerstinhack.de/faqs/

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